Kontakt

info@alvaria.sk

Ako zapojiť komunity? Modely zo zahraničia

Pozrite si prednášku Jána Suchala o tom, aké formy zapájania komunít fungujú na Slovensku a v zahraničí. Možno v nej nájdete inšpiráciu aby ste niektoré z nich vyskúšali.

 

Skrátený obsah prednášky:

Ako komunikovať s používateľmi

Dôležité pravidlo pri tvorbe stránok – “onboarding – pravidlo 5 sekúnd” – návštevníka web stránky je nutné zaujať do 5 sekúnd, preto jeden z prvých odkazov by mala byť možnosť ako sa zapojiť

Nástroje na tvorbu komunity

Slack – nástroj na diskusie, “chat”, pokiaľ je verejne prístupný prispieva k otvorenejšiemu úradu, je vidno “do kuchyne”. Existujú aj opensource alternatívy: Zulip Chat, Element, Rocket.Chat, Mattermost, Wire
GitHub, GitLab (opensource)– nástroj na zverejnenie zdrojových kódov ale aj iného obsahu, všetko čo sa dá dať opensource je vhodné mať na GitHube
Trello – nástroj na sledovanie progresu, používa napríklad Úrad splnomocnenca vlády pre rozvoj občianskej spoločnosti pri Akčných plánoch Iniciatívy pre otvorené vládnutie. Opensource alternatívy – Taiga, Kanboard, Wekan, Restyaboard, TaskBoard
Zber kontaktov – e-mail, newsletter, fórum, Slack API – dôležité pre získanie kontaktov na používateľov, zlepšovanie produktu

Problémy

Motivácia – väčšina ľudí má sebeckú motiváciu, menšina ľudí to robí “pre všeobecné blaho”
Výdrž – ITčkari majú tendenciu venovať ad hoc čas na projekt (impulz), problém majú skôr s dlhodobou spoluprácou
Hľadanie záujemcov o spoluprácu – plošný e-mail takmer nikdy nefunguje, lepšie je ísť priamo za človekom o ktorom máme vedomosť
Mítingy na úradoch – frusturujúce, časovo neefektívne najmä pre programátorov

Prípadové štúdie

Tieto prípadové štúdie boli využité v neziskovej organizácii Slovensko.digital.
Idea Hackathon – hackathon treba zarámcovať, pointa by mala byť aby sa stretli reálne problémy s inovatívnymi riešeniami, čo najpestrejšie zloženie
volby.digital – podnet na riešenie problému so zložitým volením zo zahraničia prišiel cez fórum
Prieskum najžiadanejších datasetov – spolupráca s USV ROS, komunita Slovensko.digital je vhodné miesto na uverejnenie správ, otázok na komunitu, čítajú ju stovky ľudí
Mikroobstarávanie – sťahovanie dát z ITMS2014+, obstarávanie cez komunitu formou zverejnenia zadania, najvyššej ceny a špecifikácie, následne aukcia o čo najnižšiu cenu vygenerovala nižšiu cenu
Promovanie komunitných aplikácií – napríklad nástroj na platenie poplatkov za škôlku, príklad aplikácie ktorú vytvoril člen komunity Slovensko.digital a je dostupná aj pre ostatných
Nástroj na manuálne mapovanie a prepájanie databáz – používanie crowdsource – získavanie dát od používateľov – je vhodné pre získavanie dát/párovanie dát ktoré sa nedá urobiť úplne automaticky
Zapojenie študentov a škôl – udržiavanie a zlepšovanie projektu Otvorenezmluvy.sk

Inšpirácie zo zahraničia

CodeForAmerica – Konferencia – veľká každoročná konferencia so zaujímavými speakrami, odmena pre tých čo sa zapájajú do aktivít
MySociety – FixMeStreet – niečo ako slovenské Odkaz pre starostu
18f – Federalist – šablóny stránok pre samosprávy a štátne orgány, ktoré spĺňajú všetky regulácie
AMA – ask me anything – vyhradený pravidelný čas pre kladenie otázok pre vyššieho predstaviteľa organizácie
Brigades, Hack Nights – lokálni dobrovoľníci aktívne chodia za úradmi a pýtajú sa ako riešia problémy a ponúkajú im lepšie riešenia
Fellowship program – zber ľudí zo škôl a tí pracujú na plný úväzok na projektoch

V zahraničí na rozdiel od Slovenska ľudia chápu že úradníci im chcú pomôcť, ľudia nie sú negatívne naladení voči úradníkom. Úradníci sú takisto oveľa viac otvorení.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená.